Le Cœur RevientLes Cycles du Bonheur
Informations légales

Conditions Générales de Vente

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Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent la vente du programme numérique éducatif « Les Cycles du Bonheur », proposé sur le site lecoeurrevient.online. Elles précisent les modalités de commande, de paiement et de mise à disposition du contenu, ainsi que vos droits en matière de rétractation et de remboursement.

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent, sans restriction ni réserve, l'ensemble des ventes conclues sur le site lecoeurrevient.online (ci-après le « Site »), édité et exploité sous la marque « Le Cœur Revient ».

Elles ont pour objet de définir les droits et obligations respectifs du vendeur et de toute personne physique procédant à un achat sur le Site (ci-après le « Client » ou « vous »), dans le cadre de la vente à distance d'un produit exclusivement numérique.

Toute commande passée sur le Site implique l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, telles qu'en vigueur au jour de la commande. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées avant de finaliser son achat, en cochant la case prévue à cet effet lors du processus de commande.

Le vendeur se réserve la faculté de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client ; toute modification ultérieure est sans effet sur les commandes déjà validées.

2. Identité du vendeur

Le produit est vendu par une personne physique, établie au Brésil, dont les coordonnées sont les suivantes :

Pour toute information relative à l'éditeur du Site et à son hébergement, vous pouvez consulter les Mentions légales.

3. Description du produit

Le produit vendu, intitulé « Les Cycles du Bonheur », est un programme numérique éducatif (cours en ligne) dédié au bien-être relationnel, à la présence, au bien-être personnel et à la connexion respectueuse au sein du couple.

Le contenu est 100 % pédagogique et non explicite. Il aborde des thématiques de développement personnel et relationnel dans un cadre éducatif, bienveillant et respectueux. Il ne comporte aucun contenu à caractère sexuel, sensuel explicite ou destiné à un public adulte.

Le programme comprend notamment :

Le programme est un produit strictement numérique. Aucun produit physique n'est fabriqué, expédié ni livré à une adresse postale.

Le contenu proposé a une finalité exclusivement informative et éducative. Il ne constitue pas un avis médical, psychologique, thérapeutique ou professionnel, et ne saurait s'y substituer. Le vendeur ne formule aucune promesse de résultat, aucune garantie de gain ni aucune allégation relative à la santé.

4. Prix

Le programme « Les Cycles du Bonheur » est proposé au prix de 47 € (quarante-sept euros), réglé en un paiement unique. Il s'agit d'une offre à paiement comptant, sans option payante additionnelle ni supplément obligatoire.

Le prix est indiqué en euros (€) et s'entend toutes taxes éventuellement applicables comprises ; il correspond au montant total dû par le Client au titre de sa commande.

La vente ne comporte aucun abonnement, aucun paiement récurrent, ni aucun prélèvement ultérieur. Le Client ne sera débité qu'une seule fois, du montant affiché au moment de la commande.

Le prix applicable est celui affiché sur le Site au jour de la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment pour l'avenir, étant précisé qu'une telle modification est sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commande et processus d'achat

Le processus d'achat se déroule selon les étapes suivantes :

  1. vous sélectionnez le programme « Les Cycles du Bonheur » et accédez à la page de commande ;
  2. vous renseignez les informations nécessaires au traitement de la commande (notamment votre adresse électronique et vos informations de paiement) ;
  3. vous prenez connaissance du récapitulatif de votre commande, de son prix total et des présentes CGV, que vous acceptez expressément ;
  4. vous confirmez et validez votre commande en procédant au paiement.

En validant sa commande, le Client déclare être une personne physique majeure, agissant en qualité de consommateur, et disposer de la pleine capacité juridique pour souscrire aux présentes CGV.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV, du prix et de la description du produit. La vente est réputée définitivement conclue après confirmation du paiement par le prestataire de paiement.

Un courrier électronique de confirmation, comportant les informations relatives à votre achat et le lien d'accès au contenu, vous est adressé à l'adresse électronique communiquée lors de la commande. Nous vous invitons à veiller à l'exactitude de cette adresse et, le cas échéant, à consulter votre dossier de courriers indésirables.

6. Paiement sécurisé

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par l'intermédiaire du prestataire de paiement Mundpay, qui agit en qualité de sous-traitant chargé du traitement des transactions et des demandes de remboursement.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Mundpay lors de la finalisation de la commande. Les informations de paiement sont transmises et traitées directement par le prestataire de paiement au sein d'un environnement sécurisé ; le vendeur n'a pas accès à vos données bancaires complètes et ne les conserve pas.

La commande n'est validée qu'après confirmation effective du paiement. En cas de refus de paiement par les organismes concernés, la commande est automatiquement annulée et le contenu n'est pas mis à disposition.

Pour toute question relative à une transaction ou à une demande de remboursement traitée par le prestataire de paiement, une page d'aide dédiée est disponible à l'adresse suivante : https://mundpay.com/ajuda-contato/.

7. Livraison et mise à disposition du contenu

S'agissant d'un contenu exclusivement numérique, aucune livraison physique n'est effectuée. La « livraison » consiste en la mise à disposition immédiate et automatique du contenu.

Après confirmation du paiement, l'accès au programme est ouvert de la manière suivante :

Cette mise à disposition intervient normalement de façon immédiate et automatique après la confirmation du paiement. En cas de difficulté d'accès, vous êtes invité à contacter le service client (voir la section « Service client et réclamations »).

7.1. Prérequis techniques

Pour accéder au contenu et en bénéficier dans de bonnes conditions, vous devez notamment disposer :

Il vous appartient de vous assurer, préalablement à l'achat, que votre équipement et votre connexion répondent à ces prérequis. L'absence de matériel ou de connexion adaptés ne saurait être imputée au vendeur.

8. Droit de rétractation et exception applicable au contenu numérique

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion d'un contrat de prestation de services ou de fourniture de contenu numérique conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision.

Toutefois, en application de l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En conséquence, lors du processus de commande, vous êtes invité à :

Cette demande et cette renonciation sont recueillies au moyen d'une case de consentement à cocher au moment de la commande. En cochant cette case et en validant votre paiement, vous consentez à l'exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès l'ouverture de l'accès.

Indépendamment de ce qui précède, et à titre purement commercial, le vendeur vous fait bénéficier d'une garantie « satisfait ou remboursé » décrite à la section suivante.

9. Garantie commerciale « satisfait ou remboursé »

Le vendeur offre volontairement, et de façon distincte du droit légal de rétractation mentionné ci-dessus, une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » d'une durée de quatorze (14) jours à compter de la date de confirmation du paiement.

Si, pendant cette période, vous estimez que le programme ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre commande selon les modalités décrites dans notre Politique de remboursement.

Cette garantie commerciale est accordée sans préjudice des garanties légales dont vous bénéficiez, le cas échéant, en votre qualité de consommateur.

10. Obligations du Client

En achetant et en accédant au programme, vous vous engagez à :

L'ensemble des contenus du programme (textes, vidéos, supports et éléments graphiques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L'achat confère un simple droit d'accès personnel et non exclusif, à l'exclusion de tout transfert de propriété. Tout usage non autorisé est susceptible d'engager la responsabilité du Client et de justifier la suspension de son accès, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

11. Responsabilité et disponibilité du service

Le vendeur s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accès au contenu et la continuité du service. L'accès au contenu numérique peut toutefois être momentanément interrompu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou en cas d'événement indépendant de la volonté du vendeur (défaillance des réseaux, du fournisseur d'hébergement ou de tout prestataire technique, force majeure).

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable :

Le contenu du programme ne constituant ni un conseil médical, ni un conseil psychologique, ni un conseil professionnel, aucun résultat particulier n'est garanti. Il vous appartient d'apprécier librement la pertinence des informations proposées au regard de votre situation personnelle.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande et de l'exécution du contrat font l'objet d'un traitement dont le responsable est le vendeur identifié à la section « Identité du vendeur ». Toute demande relative à vos données peut être adressée à soutien@lecoeurrevient.online.

Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et d'exercice de vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, etc.) sont détaillées dans notre Politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

13. Service client et réclamations

Pour toute question, difficulté d'accès ou réclamation relative à votre commande ou au programme, vous pouvez contacter le service client aux coordonnées suivantes :

Nous nous efforçons de traiter les demandes dans les meilleurs délais. Vous pouvez également nous joindre via la page Contact. Pour les questions relatives aux transactions et aux remboursements traités par le prestataire de paiement, vous pouvez consulter la page d'aide de Mundpay : https://mundpay.com/ajuda-contato/.

14. Droit applicable, résolution amiable et médiation

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable en matière de protection des consommateurs. Le Client consommateur résidant dans l'Union européenne conserve, en tout état de cause, le bénéfice des dispositions impératives plus protectrices prévues par la législation de son pays de résidence habituelle.

En cas de difficulté ou de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client, aux coordonnées indiquées à la section « Service client et réclamations », afin de rechercher ensemble une solution amiable dans les meilleurs délais.

À défaut de résolution amiable, le Client consommateur résidant dans l'Union européenne peut recourir, s'il le souhaite, à un dispositif de médiation de la consommation disponible dans son pays de résidence. Le recours à la médiation demeure facultatif et gratuit pour le consommateur ; il n'affecte pas votre faculté de faire valoir vos droits par toute autre voie légale, notamment judiciaire.

15. Dispositions diverses

Si l'une des stipulations des présentes CGV venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine valeur et continueraient de produire leurs effets.

Le fait, pour le vendeur, de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une des dispositions des présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes du vendeur et de son prestataire de paiement dans des conditions raisonnables de sécurité, sont considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez consulter les autres pages d'information : Mentions légales, Politique de confidentialité, Politique de remboursement et Contact.